Cobrança indevida de coparticipação do plano de saúde e dificuldade de negociação

Question

Tenho esse plano empresarial já a quatro anos e nunca tive problemas e nem muito o que reclamar,mas esse mês de janeiro minha coparticipação veio 3.700,00 reais, e sim foi usado mesmo esse valor ,mas não sei se por problemas internos ou sistêmico,veio todo esse valor porque acumularam vários meses juntos e mandaram tudo de uma vez! Mas não sei se todos sabem ,mas de acordo com a lei n9.656/1998 o STJ entende que a coparticipação do mês não deve superar o valor da contraprestação mensal,caso supere a mesma deve ser diluída nos meses subsequente! Bom eu tentei várias vezes negociar e parcela o valor para não ficar em aberto ,mas só querer parcelar no cartão crédito e eu não possuo cartão de crédito com esse limite! Então terei que entrar com ação na justiça contra vocês para pode obter meu direito?