Promed Assistência Médica e Premium Saúde

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São Paulo - SP

17/06/2026 às 11:27

ID: 251636737

Sou cliente do São Cristóvão há 19 anos e sempre mantive meus pagamentos em dia. Infelizmente, ao longo do tempo muitas mudanças foram feitas, e hoje me sinto totalmente desamparada como cliente.
Ontem precisei de atendimento e auxílio para esclarecer algumas dúvidas, mas não encontrei ninguém disponível para me orientar adequadamente. Além disso, os hospitais e serviços que antes eram mais acessíveis já não estão mais próximos, dificultando ainda mais o uso do plano.
Pago quase R$ ******* por mês e, justamente quando mais precisei, não consegui utilizar o serviço da forma esperada. Sinto-me decepcionada com a falta de atenção e respeito aos clientes que, como eu, confiam na instituição há tantos anos.
Diante dessa situação, decidi que, a partir de hoje, deixarei de utilizar os serviços. Espero que a empresa reveja a forma como trata seus clientes, para que outras pessoas não passem pela mesma experiência.
Atenciosamente.