Paciente aguarda cirurgia há meses sem sucesso no Hospital Humaniza, enfrenta dificuldades com agendamento da cirurgia e requisição médica.

Question

Hospital Humaniza não agenda a cirurgia, aguardando a muito tempo e não solucionam o problema.
Estou desde fevereiro de 2025 aguardando para fazer cirurgia de hemorróidas, com sangramentos constantes, o que está fazendo com que tenha constante anemia.
A primeira vez o médico saiu do hospital e o setor de monitoramento cirúrgico solicitou que eu cancelasse a requisição, e eu enviei um áudio cancelando conforme me solicitaram, e informaram que a nova proctologista faria uma nova.
Consegui nova consulta com a nova doutora apenas em maio de 2025, e ela me informou que assim que tivesse data para o bloco cirúrgico iria me mandar a requisição para eu autorizar, coisa que nunca aconteceu e estou aguardando até hoje.
Entrei em contato novamente com o monitoramento cirúrgico do Hospital Humaniza para saber como estava a minha situação e que tinham ficado de me chamar em julho e já estamos em outubro e ninguém chamou e eles me informaram que sem requisição não tem como agendarem nada e que eu teria que voltar a consultar, porém já tinha feito duas consultas com a mesma doutora, *****, e a mesma continuou informando que só me daria a requisição quando tivesse data para a cirurgia, então eu decidi mudar de doutora, já que teria que iniciar tudo novamente e já tinha ido duas vezes na mesma doutora sem obter a requisição para solicitar a autorização.
No dia 14/10 iniciei o processo do zero com a Proctologista *****, que pegou meus dados e informou que tentaria marcar minha cirurgia para o início de novembro de 2025, que é o único momento que poderei realizar a cirurgia. E me informou que só me daria a requisição para eu pedir autorização após conseguir agendar o bloco cirúrgico e me daria a resposta até 24/10.
Porém como está quase passando o prazo que ela me deu, entrei em contato novamente com o monitoramento cirúrgico e novamente me responderam que não tem nada agendado no meu nome e como não tem requisição eles não podem cobrar o médico.
Eu estou a muito tempo aguardando e nunca consigo fazer esse procedimento que é extremamente importante para mim, tenho tido inúmeras anemias que não curam totalmente e acabam retornando pela perda de sangue constante.
Preciso de um posicionamento urgente.
Meu plano é o NOSSO PLANO INTEGRADO EMPRESARIAL