Anúncio enganoso de tratamento natural da visão no Facebook

Bom dia, Alexandre! Tudo bem com você?
Estamos extremamente chateados após a leitura do seu relato uma vez que o intuito de qualquer produto fabricado por nós é melhorar a vida e a saúde das pessoas.
Porém verificando as imagens fornecidas acerca da apresentação dos produtos ESSES INTENS NÃO SÃO PRODUZIDOS PELA PROMEL.
Identificamos previamente tendo em vista que o produto em gotas possui uma tampa branca a qual não trabalhamos nos nossos produtos fabricados a clientes, o segundo ponto é a apresentação do encapsulado que consta com a tampa branca que também não é um modelo acabamento do material que adquirimos para o portifólio dos produtos. Por isso nos leva a crer que não tenha sido fabricado por nós.
Caso ainda possua alguma informação do rótulo que mostre a fabricação, distribuição do produto, lote e data nos forneça para que possamos confirmar e avaliar melhor ainda o produto para você.
Gostaríamos de nos solidarizar com sua situação que de fato acontece muito no meio digital, sendo importante o cuidado com anúncios, propagandas ou mesmo promessas milagrosas que acabam atraindo consumidores uma vez que são "fisgados" pela necessidade de algum tratamento.
Todos os produtos que de fato são fabricados por nós são classificados como suplementos alimentares não podendo conter nenhum tipo de alegação ou promessa de tratamento, cura, melhora, a menos que seja autorizada de fato pela Anvisa.
Desde já pedimos novamente desculpa e aguardamos maiores informações!