Produto não entregue
Respondida
Guariba - SP
03/01/2024 às 09:03
ID: 179332961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 frasco do gota stop e não apareceu no momento que a compra havia sido concluída refiz a compra novamente e foi descontado duas compras no meu cartão e logo em seguida pedir o cancelamento da compra e daí começou minha dor de cabeça a empresa falou que só podia devolver o dinheiro depois que os produtos voltasse mas como vou devolver algum que não recebi quando pedi que eles me provasse quem rebeu eles mandaram um comprovante de um endereço que nunca ouvir falar e simplesmente toda hora eles inventam uma coisa pra não resolver meu problema. Ou seja gota stop enrola e age de má fé.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 14:50
Olá Ivanilza, agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que a Promel Nutracêuticos é a fabricante do produto GOTA STOP, a responsabilidade sobre a comercialização do produto é do detentor da marca do produto. Encaminho a seguir contato do detentor da marca para que possa estar fazendo contato:*******. Nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos.