Sinata Gotas
Resolvido
Campinas - SP
20/06/2023 às 19:33
ID: 166790429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, essa empresa Promel publica no site que o produto Sinata Gotas é aprovado pela Anvisa, mas na verdade por se tratar de um produto natural não possui registro!
Por se tratar de propaganda enganosa, pedi o cancelamento do meu pedido, mas não obtive retorno.
Existem vários contatos, bastante confuso!
Quero o cancelamento e devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 15:51
Olá Boa Tarde, Sra. Daniela.
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido,
O nosso rótulo é dispensado de registro conforme a RDC *******/*******, porém a marca/produto é protocolada na agência reguladora.
Ressalvo, o Sinata Gotas é de nossa fabricação, mas não faz parte da nossa linha direta de vendas. O produto é de cliente e o mesmo é o fornecedor.
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 19:16
Enviaram me um documento que explica sobre o produto, formulação, etc. Isso me deixou mais confortável. Entretanto, não sei se haverão resultados e muito menos efeitos colaterais. É esperado que não. Não conheço as empresas envolvidas na comercialização e nem quem assina pela formulação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8