Atraso na entrega de produto Pedido n ***** não entregue após prazo
Não respondida
Maceió - AL
22/05/2026 às 11:42
ID: 249388801
Título: Atraso na entrega de produto Pedido não entregue após prazo
Descrição:
Realizei uma compra online no site da loja LadoFit no dia 15/04/2026, referente ao pedido n *****, com pagamento efetuado via PIX no valor de R$ 18,99, devidamente confirmado.
O prazo de entrega informado no momento da compra foi de até 12 de maio de 2026, porém até a presente data o produto não foi entregue, e o status do pedido permanece como em separação, sem qualquer atualização ou previsão concreta de envio.
Ressalto que já se passou mais de um mês desde a compra, caracterizando descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato da compra, com a devolução integral do valor pago via PIX;
ou, alternativamente:
O envio imediato do produto com prazo real e comprovado.
Caso não haja solução, solicito as providências cabíveis, inclusive com aplicação das sanções previstas na legislação consumerista.
Dados do consumidor:
Nome: *****
Cidade: Maceió/AL