Promenade Apart-Hotéis

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Rio de Janeiro - RJ

02/03/2025 às 06:53

ID: 211192717

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Fiz a reserva no hotel Promenade Link Stay - Barra da Tijuca. Por um equívoco, selecionei a data 27/03/*******, quando, na verdade, deveria ter selecionado o dia 27/02/*******.
Ao chegar ao hotel, fui informado do equívoco cometido , bem como que havia quarto disponível, pelo valor de R$*******,90.
Solicitei a troca da data e o pagamento da diferença devida, o que me foi negado.
Pedi o cancelamento da diária dentro do prazo de 7 diias, o que também foi negado.
Novamente, tento o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, agora de forma online, porém não consigo acesso seja pelo link que consta no email, seja pelo site do hotel. Solicito o cancelamento da diária pelo direito de arrependimento, bem como o estorno integral do valor pago.
RES*******