PÉSSIMAS CONDIÇÕES

Resolvido
Petrópolis - RJ
08/07/2024 às 21:15
ID: 192513885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa me hospedei neste hotel algumas vezes, mas dessa ultima, foi bem decepcionante. A começar com o ar condicionado completamente contaminado de poeira, sujeira e qualquer outra coisa ruim(falta de higienização do mesmo, proliferando fungos e bacterias)
A maçaneta magnética do quarto, só abria quando queria, ficamos a mais de 10 minutos tentando abrir a porta, com todos os pertences dentro do quarto.
Formigas na mesa do quarto, e na mesa do café da manha.
Minha hospedagem foi do dia 06/07 ao dia 08/07.
Eu e minha namorada ficamos BEM DECEPCIONADOS, por coisas tão basicas, não sendo atendidas, ainda mais num hotel mais caro como
Como foi sua hospedagem em
Promenade Link Stay Barra da Tijuca.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 16:18
Prezado sr. Martan,
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
A Gerência responsável pelo Promenade Link Stay irá apurar e resolver o relato da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Promenade Apart Hotéis
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 12:24
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10