Promenade Apart-Hotéis

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

21/02/2016 às 18:34

ID: 16872213

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Nao fui informada no check in que e proibido receber visitas, ao chegar ao hotel com amiguinho da minha filha de 11 anos me deixaram subir mas desativaram minha chave o que me causou um enorme constrangimento, nao bastasse, pedi para falar com gerente( nao havia nenhum pois era fim de semana?????), ligaram pra ele e expliquei que ja tinha entendido mas pedi que abrisse uma excessao so para eu entrar no qto e me trocar pois iria fazer o chec out e fui informada que eu so poderoa entrar no qto depois que meu convidado, estivesse na recepcao ou fora do hotel.O qque e ainda pior, moveram meu veiculo sem as chaves e sem minha autorizacao. Sou comandante de aviao, trabalho em uma empresa aerea americans e nunca passei por nada parecido antes.