Ameaça de [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2024 às 18:34
ID: 188948553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Assunto: Urgente: Ameaça de [Editado pelo Reclame Aqui] por Parte do Piscineiro
Prezado Administrador,
Espero que este e-mail o encontre bem. Gostaria de relatar uma situação extremamente preocupante que ocorreu recentemente em nosso condomínio.
Sou morador do Condomínio Grand Family Club, bloco 08 casa 08, onde no dia 16/04/******* as 17:00 , fui ameaçado de [Editado pelo Reclame Aqui] pelo piscineiro onde o mesmo disse: corto sua cabeça arranco seu braço, sou morador de vargem há 24 anos conheço todos por aqui te pego aqui dentro e lá fora do condomínio . A ameaça proferida ocorreu após interpelação junto a Sr Jo, a qual faz parte da administração, que no dia , me informou que o porteiro não tinha obrigação de ir a minha casa informar que o pedido de alimento via IFood tinha chego.
Imperioso comentar que meu interfone se encontra com defeito, fato este já comunicado a administração conforme documento anexo. Salienta-se ainda que há 02 porteiros no horário de plantão.
Essa ameaça criou um ambiente de extrema insegurança para o mim e minha familia em questão, pois que agora temo pela minha vida e não me se sinto seguro ao transitar pelo condomínio. Em especial área de lazer onde se localiza a piscina, sala de jogos, entre outros. Esta situação foi prontamente comunicada ao síndico há 29 dias, porém, até o momento, não houve resposta ou ação por parte da administração.
Forçoso comentar que e que tal ameaça vem trazendo problemas psicológicos: como insônia, crise de ansiedade e síndrome do pânico .
Gostaria de ressaltar a gravidade desse incidente e pedir uma intervenção imediata por parte da administração para garantir a segurança e o bem-estar não só minha mais de todos os moradores do condomínio. Solicito uma reunião urgente para discutir medidas preventivas e resolver esse problema de forma eficaz.
Agradeço antecipadamente pela sua atenção e aguardo uma resposta rápida e eficiente.
Atenciosamente,
Alexandre Martins
Morador do bloco 08 casa 08 .
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 16:26
Prezado Morador do bloco 8, casa 8.
Inicialmente, lamentamos profundamente pela situação relatada e entendemos perfeitamente a gravidade do ocorrido. A segurança e o bem-estar de todos os moradores e colaboradores são de extrema importância para nós, e uma situação como essa exige uma atenção imediata e cuidadosa.
Gostaria de assegurar que a administração tomou todas as providências necessárias para apurar os fatos e tratou do ocorrido com a seriedade que merece. A situação foi analisada detalhadamente e entendemos que o respeito deve prevalecer sempre.
Agradecemos por nos trazer esse assunto à atenção.
Atenciosamente,
Promenade Consultoria Imobiliária Ltda.
Réplica do consumidor
27/10/2024 às 09:08
Promenade,Leia e releiam a sua resposta ! Administradora de quinta categoria mesmo . Quais foram as medidas que foram tomadas ? Até hoje não tive uma resposta da mesma pelos 2 e-mails enviados ! A sua resposta por este meio chega a dar nojo e é ridículo querer passar uma coisa que vocês não São , tentando se passar de correta para quem ler ! Fica aqui o meu REPÚDIO a essa empresa que nada faz !
A conclusão da minha ameaça foi a demissão do sindico e destituição da PROMENADE . Essa sim foi a resposta dos proprietários do condomínio Grand Family ! Promenade não eh uma empresa seria !
PS.: respondam pelo menos os e-mails de vários outros condomínios, por ética e educação !
Réplica do consumidor
27/10/2024 às 09:20
Um outro detalhe , minha reclamação foi enviada em maio/25 e só 5 meses depois vocês responderam , realmente procede a sua resposta de zelar por minha integridade ! Muita cara pau , incompetência total e uma resposta ridícula de querer tampar o sol com a peneira . PROMENADE, reputação ZERO ! SRs. condomínios, não contratem essa empresa ! Depois que entram no contrato , te tratam como um nada ! Olhem meu caso , nunca responderam aos meus e-mails e veio pelo meio do reclama aqui dar uma resposta onde jamais se expõem e se quer passar de corretos nojo dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de PROMENADE . Depois não vai dizer que não avisei !
Réplica da empresa
28/10/2024 às 13:02
Infelizmente, apesar dos demais meios de comunicação que sempre foram disponibilizados aos condôminos, V. Sa. optou por um canal diverso do utilizado pela Promenade. Cabe ressaltar que a Promenade não foi destituída. Pedimos que V. Sa. reveja a Ata de 03/08/******* na qual apresentamos nossa renúncia, pois não tinhamos mais condições de se manter em tal cenário beligerante entre condôminos. Nestes 37 anos de atuação profissional nunca tivemos quaisquer problemas neste sentido e decidimos por bem em encerrar um contrato do qual vinhamos constantemente sendo incluídos em assuntos belicosos, que envolveram gestões antagônicas anteriores
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 15:21
Quais seriam os meios de comunicação que o Sr. Menciona além dos telefones que tentei algumas vezes e não obtive nenhum retorno , WhatsApp onde não tive nenhum retorno e e-mails onde tb não tive nenhum retorno ! Para de se fazer competente onde de tudo que vocês relatam aí , são falácias ! Leia os mesmos relatos antes do meu onde se procede a mesma reclamação de não obter respostas da tal empresa que fica ressaltando que está no mercado a 37 anos ! Assumam seus erros , que fica mais coerente é admissível, doque querer nos fazer de idiotas ! Desejo que a PROMENADE acabe de vez , por ter funcionários como você , de querer mudar uma realidade de um monte de funcionários incompetentes . Está aí nos relatos a arrogância da Thaís ! Não foi nen eu que falei e sim os outros relatos !
#promenadenuncamais
Réplica da empresa
31/10/2024 às 11:59
Retorno já apresentado ao cliente.