Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2023 às 19:37

ID: 166154843

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MÁ-FÉ. Empresa celebrou contrato de administração de um grande condomínio com o síndico destituído,portanto, que não representa legalmente o condomínio. O condomínio já POSSUI contrato vigente de administração com outra empresa até o ano de *******. A PROMENADE foi alertada pelo jurídico do condomínio sobre a irregularidade e, ainda assim, de forma ilegal teve acesso aos dados dos proprietários e está emitindo boleto de cobrança como se administradora fosse. Represento uma proprietária e esta empresa não tem autorização para utilizar seus dados ou fazer qualquer tipo de cobrança.

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Resposta da empresa

14/07/2023 às 14:20

O Grupo Promenade atua desde o ano de ******* no mercado imobiliário, hoteleiro e de condomínios residenciais e comerciais, primando sempre pela adoção dos preceitos legais e éticos, o que faz dela uma empresa respeitada e admirada no mercado.
Quanto à contratação da Promenade pelo Residencial Life, ressaltamos que todas as medidas preventivas foram devidamente observadas, assim como as tratativas prévias se deram com o representante legal do Condomínio à época, pelos meios de comunicação formais do Condomínio, ocasião em que foi analisada a ata de eleição de Síndico em Assembleia Geral a fim de garantir a segura formalização do contrato.
Entretanto, após a assinatura do contrato pela Promenade e Residencial Life, a empresa tomou conhecimento da realização de movimentos de oposição e deu causa ao complexo imbróglio judicial acerca da real representatividade do Condomínio, o que se perdura até a presente data, ainda sem definição.
Diante do impasse quanto à representatividade legal do Residencial Life e após análise técnica de nosso setor jurídico, decidimos por notificar todas as partes envolvidas nos processos identificados e que visam definir a real representatividade do Condomínio, sendo formalizada a suspensão do nosso contrato.
Desta forma, entendemos as eventuais insatisfações que possam existir internamente por grupos de oposição, mas gostaríamos de enfatizar que sempre atuamos através dos limites legais, para que a relação seja galgada na segurança jurídica para ambas as partes.
Portanto, a Promenade expressa a todos os Condôminos que continua à disposição para auxiliar os Condôminos do Residencial Life tão logo seja descortinada pela justiça a sua real representatividade, sendo uma premissa ética da empresa para, assim, garantir o serviço de excelência que presta no mercado em referência.

Consideração final do consumidor

13/11/2023 às 09:39

A empresa firmou contratou com síndico destituído, que se manteve no poder por meios ilegais. A empresa emitiu boletos de cobrança no mês de JUNHO, sendo que seu contrato só se iniciava no mês de JULHO/*******. O condomínio já possui contrato com outra administradora em vigor. A promenade, por intermédio da atual administração resolveu devolver o dinheiro que recebeu dos proprietários A PEDIDO(negociação) do jurídico do condomínio residencial life entendendo que a referida contratação teria se dado de maneira irregular pelo ex síndico destituído. A promenade cobrou uma taxa para devolver os valores recebidos de forma indevida foi isso.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1