Péssima!!! Enviou cobrança sem respeitar o contrato ainda vigente da empresa que realmente administra meu condomínio, Residencial Life.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2023 às 19:11
ID: 166153635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima!!! Enviou cobrança sem respeitar o contrato ainda vigente da empresa que realmente administra meu condomínio, Residencial Life. Já recebeu informações sobre isso e ainda continua cobrando os moradores indevidamente! Total falta de respeito com os proprietários!!! Assinou contrato com um síndico destituído e não respeita os moradores que apesar de e nem o novo síndico eleito pelos moradores. Enviou cobranças mesmo sendo informados pelos moradores sobre os fatos.
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 14:27
O Grupo Promenade atua desde o ano de ******* no mercado imobiliário, hoteleiro e de condomínios residenciais e comerciais, primando sempre pela adoção dos preceitos legais e éticos, o que faz dela uma empresa respeitada e admirada no mercado.
Quanto à contratação da Promenade pelo Residencial Life, ressaltamos que todas as medidas preventivas foram devidamente observadas, assim como as tratativas prévias se deram com o representante legal do Condomínio à época, pelos meios de comunicação formais do Condomínio, ocasião em que foi analisada a ata de eleição de Síndico em Assembleia Geral a fim de garantir a segura formalização do contrato.
Entretanto, após a assinatura do contrato pela Promenade e Residencial Life, a empresa tomou conhecimento da realização de movimentos de oposição e deu causa ao complexo imbróglio judicial acerca da real representatividade do Condomínio, o que se perdura até a presente data, ainda sem definição.
Diante do impasse quanto à representatividade legal do Residencial Life e após análise técnica de nosso setor jurídico, decidimos por notificar todas as partes envolvidas nos processos identificados e que visam definir a real representatividade do Condomínio, sendo formalizada a suspensão do nosso contrato.
Desta forma, entendemos as eventuais insatisfações que possam existir internamente por grupos de oposição, mas gostaríamos de enfatizar que sempre atuamos através dos limites legais, para que a relação seja galgada na segurança jurídica para ambas as partes.
Portanto, a Promenade expressa a todos os Condôminos que continua à disposição para auxiliar os Condôminos do Residencial Life tão logo seja descortinada pela justiça a sua real representatividade, sendo uma premissa ética da empresa para, assim, garantir o serviço de excelência que presta no mercado em referência.
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 23:54
A Promenade enviou boletos de cobranças aos condôminos com data de vencimento em junho, porém sem contrato assinado!!! Assinou contrato no mês de julho, com um ex síndico que já havia sido destituído em maio por votação da maioria legal. Isso que vcs fizeram foi um absurdo!!! E vcs serão devidamente cobrados por isso!!! A justiça será feita!!! A CIPA tem um contrato vigente até *******!!! E vcs sabiam disso!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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