Aulas não carregam na plataforma desde 20/10/2025, impossibilitando o acesso ao conteúdo do curso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 17:16
ID: 230106063
Não consigo assistir as aulas desde o dia 20/10/2025, fui entrar na plataforma e quando tento entrar nas aulas, elas não carregam, ja verifiquei a conexão e ja tentei acessar por outros aparelhos e msm assim as aulas não carregam e minha assinatura só acaba em junho do ano q vem
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:40
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo problema que você está enfrentando ao tentar assistir às aulas
Para conseguirmos verificar direitinho o que está acontecendo na sua conta e te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo link abaixo:
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Se o erro ainda estiver acontecendo, vamos resolver tudo por lá o mais rápido possível
Nos ajudaria muito se puder atualizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Nat do PRO