Comprei o Curso preparatório da Esa *******/25 e não tenho acesso a nada na plataforma

Olá, Irineu! Tudo bem? Espero que sim.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer falha na comunicação referente ao seu acesso à nossa plataforma. Consultamos suas informações no banco de dados, e não conseguimos localizar aquisições na nossa plataforma.

Mas, nossa equipe te enviou um email, buscando mais informações para que possamos lhe ajudar! Pedimos que cheque sua caixa de entrada e SPAM para o retorno.

Mais uma vez, perdão pelo ocorrido.

Se precisar de mais alguma assistência ou tiver alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Poderia, por gentileza, avaliar a minha resposta e atendimento referente a essa solicitação aqui na plataforma? Isso nos ajuda a sempre saber o que podemos fazer para melhorar os nossos atendimentos e sempre garantir que as solicitações sejam atendidas o mais rápido e eficaz possível!

Atenciosamente, Ana Clara.