Nao consigo acessar a plataforma e nao tenho retorno as minhas perguntas e indagações
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
18/05/2022 às 16:04
ID: 143639111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReta final se preparação, estou correndo atrás do meu sonho, contratei os serviços de vocês para me ajudarem nesse objetivo, e vocês simplesmente não me permitem acessar a plataforma, todos os dias a mesma coisas, mesmos erros, já estou de saco cheio, peço que solucionem isso, pois o dia está passando e eu não estou estudando
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 10:52
Olá, Vinícius. Tudo bem?
Entrei em contato com você através do WhatsApp e por ligação, para explicar o ocorrido. Porém não tivemos sucesso, caso ainda esteja com problemas para acessar a plataforma, me retorne por favor, estou com você no Whats.
Para te deixar ciente dos acontecimentos, a plataforma do ProMilitares sofreu uma tentativa de acessos mal intencionados, esses ataques iniciaram no dia 12/05 e foi até dia 18/05, no dia 18/05 tivemos que tomar medidas preventivas para que os dados de nossos alunos fossem protegidos, devido a isso nossos servidores foram desligados e só religamos no dia 19/05, com isso a plataforma vem passando por algumas instabilidades.
A plataforma já está funcionando novamente, porém, segue em monitoramento constante.
A nossa equipe de engenharia segue trabalhando intensamente, e pedimos aos alunos que qualquer anormalidade, entrar em contato com a equipe pelo e-mail do *******, para que possamos atuar imediatamente na resolução do problema.
Agradecemos muito o seu apoio, estamos com você na missão rumo a FARDA
Sempre que precisar, pode nos chamar pelo WhatsApp*******.
Estamos sempre à disposição!
Raquel Aguiar - Central de relacionamento ProMilitares.
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 16:07
Boa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10