Não recebi acesso ao curso EEAR após 10 dias e não consigo contato com a ProMilitares. Solicito cancelamento e reembolso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 15:31
ID: 239326659
Comprei o curso EEAR, mas não recebi o código para acessar a área do aluno, HÁ DEZ DIAS. Não consigo contato com a empresa ProMilitares, não há um contato telefônico (como assim?). A empresa ProMilitares também não responde aos meus contatos por e-mail. Gostaria de cancelar a compra e reaver o dinheiro que paguei no curso.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:46
Olá, Thauan! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência inicial e entendemos completamente sua insatisfação com a demora no acesso.
Identificamos em nosso sistema que, para liberação do acesso à área do aluno, é necessário realizar o onboarding, que é um processo obrigatório para configuração da conta e emissão da Nota Fiscal. Verificamos também que o onboarding foi realizado por você após o envio da mensagem aqui no Reclame Aqui, e, com isso, o acesso foi devidamente configurado.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade ou precise de suporte adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pela Central de Ajuda, que é o canal oficial onde conseguimos acompanhar e resolver os chamados de forma mais rápida e organizada.
Ficamos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Nos ajudaria muito se puder atualizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Nat do PRO