Plataforma de curso online não permite acesso simultâneo em dois aparelhos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 21:40
ID: 252087921
Comprei o curso da AFA dia 20/06/2026 e hoje dia 22/06/2026 gostaria de solicitar o cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:52
Olá Sabrina! Espero que esteja bem!
Nossa equipe já liberou o seu pedido de reembolso na Hotmart, por gentileza, acompanhe o andamento da solicitação através deste link: http://refund.hotmart.com/tracking
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Em até 7 dias úteis, o reembolso será liberado pela Hotmart. Após isso, é responsabilidade da operadora de cartão. Caso haja dúvidas sobre o processo após 30 dias, é recomendável entrar em contato diretamente com o banco.
Para compras feitas através do boleto, débito bancário ou PIX o prazo para que o valor esteja disponível na conta de origem do pagamento é de 7 dias úteis a partir da data de liberação do reembolso.
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Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h, estamos aqui para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
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