Sofá com defeito não devolvido após retirada para reparo e falta de comunicação da loja
Não respondida
Poá - SP
07/10/2025 às 19:49
ID: 228779767
Fiz uma compra com Promix estofado, entrei em contato com a Rose que fiz a compra, enviei foto porque o sofá veio com um defeito na costura, a mesma me informou que iria retirar o sofá e devolver no final do dia retiraram no dia 26/09/25, porém ontem dia 03/10/25 fez uma semana que retiraram o sofá e não vieram me devolver, estou desde segunda feira dia 29/09/25 mandando mensagem, ligando e a empresa não me responde as mensagens e não atende minhas ligações, um descaso total falta de respeito comigo, que conforme combinamos o pagamento foi a vista, e até o momento tbm a Rose que me vendeu o estofado ficou de me presentear pela compra com 3 puffs e isso não ocorreu .
Hoje já é dia 07/10/2025 e não tive nenhum retorno da empresa, mandei mensagem pro rapaz Carlos que fez a entrega e pro rapaz que veio retirar tbm sem sucesso.
Agora estou com um sofá a menos, pois não me devolveram, algo que comprei e paguei a vista