Atraso na entregar do certificado.

Question

Então, resistir muito para não precisar chegar até aqui, mas não me restou alternativa. Os vendedores dessa empresa são super solícitos para vender uma mentira, porque depois de aderir o tal supletivo eles criam VÁRIOS PRAZOS E NUNCAAAA ENVIA O CERTIFICADO e depois somem.
No dia 27/03/******* entrei em contato com uma vendedora Juliana Santos que me recepcionou muito bem, solicitou todos os documentos necessários que dava a entender que eu estava realmente adquirindo um curso de verdade. Em seguida após o pagamento, me enviou o link para acessar o curso e fazer as provas no Centro Estadual José Alencar.
Finalizei as provas em 15/05/******* avisei para Juliana e ela me afirmou que estava tudo ok, e o prazo para envio do certificado era até dia 20/06/******* que inclusive já estava PRONTO. E até HOJE NADA, já perdi prazo de matrícula no curso que queria ingressar, toda vez que falava com ela, a mesma me afirmava que já era pra ter sido enviado e sempre pedia mais um novo prazo, prazo esse que se estendeu por meses e agora ela nem responde mais minhas mensagens.
Falei no direct do Instagram Promix, foi passado o contato dessa vez de um homem assumindo ser o responsável por esse setor (emissão de certificado), o mesmo me disso o certificado seria enviado no final do mês de agosto, agora nem ele responde mais.
Caso vocês não sabiam, isso não trata-se só de brincar com a área financeira de uma pessoa, isso é brincar com Os sonhos, isso é falta de respeito.
Deixo aqui registrado minha indignação e garanto entrar com toda qualquer medida cabível, pois eu quero e preciso do meu certificado.