entregaram meu produto em outra cidade
Não resolvido
Fortaleza - CE
25/09/2023 às 15:00
ID: 172710003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um suplemento entregaram em outra cidade,e o pior que a moça do sac me orientou passo a passo e ainda tive que pagar outro imposto a parte por que era produto internacional e mesmo assim entregaram no endereço errado,falei com os correios disseram que esse era oi endereço cadastrado,mas é mentira tinha meu cpf na compra e meu endereço certinho,isso é alguma gangue,fazendo tramoia ,e pra piorar a atendente ficou me ludibriando dizendo que ia devolver o dinheiro já que nao veio para o endereço cadastrado,depois disso sumiu e não atende mais minhas ligaçoes nem muito menos responde minhas mensasgens
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:45
Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Promo Brás. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,Promo Brás!
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 15:05
Ok já enviei o e-mail ,estou aguardando a resposta.
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 10:21
Ainda estou aguardando a resposta do email enviado
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 15:46
até agora nenhum retorno dessa empresa ima verdadeira falta de respeito,não façam nenhuma negociação com eles ,pois não tem palavra
Réplica do consumidor
29/12/2023 às 08:19
empresa irresponsável e trambiqueira,seque quis resolver o problema,naõ comprem com essa empresa é uma farça,fica so embromando e tomando nosso tempo,e resolver que é bom,nada.comprei um produto paguei por ele ate hoje,não recebi o produto e nem devolvem meu dinheiro.
Réplica do consumidor
29/12/2023 às 08:21
não vão devolver mesmo meu dinheiro,ja que não entregaram meu produto.
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 08:22
pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1