PRODUTO COMPRADO E PAGO MES 06/05/23 E NÃO ENTREGUE

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

26/09/2023 às 10:06

ID: 172764111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma camera Wifi em 6/5/23 e recebi retorno de rastreio até 8/5, quando acionei o suporte e recebi o codigo SY505********. A ultima atualização do rastreio foi que chegou ao brasil em 26/5/23 e de lá para cá estou aguardando. e nada mais ocorreu.

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 17:47

Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Promo Brás. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,Promo Brás!

Réplica da empresa

26/09/2023 às 17:47

Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Promo Brás. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,Promo Brás!

Réplica do consumidor

29/09/2023 às 16:13

Mandei email com meu pix e aguardando recebimento

Réplica do consumidor

03/10/2023 às 09:27

Sigo aguardando o pix aque me foi prometido do valor pago