Reclamação Jaqueta de couro não entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

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Betim - MG

28/09/2023 às 21:15

ID: 172974965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma jaqueta de couro. Me enviaram o código de rastreio SY******* em 04/07/23 e posteriormente em 2&8/07/23 enviaram a seguinte mensagem: Seu código de rastreio foi convertido para o ******* reconhecido pelos correios.
Segue abaixo o seu código de rastreio:
*******: SY*******

Código novo: *******.
Paguei as taxas de correios e o produto foi entregue dia 27/09/23 em outro endereço. Preciso de solução.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 22:44

Olá, boa tarde, tudo bem?
Sou responsável pelo suporte aqui da Promo Brás. Desde já, peço desculpas pelo transtorno e me encontro à disposição para resolver sua situação da melhor forma!
Peço que, por gentileza, nos contate através do seguinte email: ******* para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,Promo Brás!

Réplica do consumidor

30/09/2023 às 15:13

Mandei a minha reclamação no e-mail indicado. Isso não resolve. Quero o produto na minha casa.
Me liguem*******