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São Roque - SP

24/08/2023 às 12:35

ID: 170781057

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Comprei já faz 27 dias e ainda não entregaram, já paguei a primeira prestação e não o que devo fazer.

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Resposta da empresa

24/08/2023 às 15:09

Olá, tudo bem?

Somos a Promo Favorita, sua LOJA VIRTUAL!

Nossos pedidos têm de 2 à 4 dias para serem postados e o código a ser enviado para o e-mail utilizado para realizar a compra, após isso, são mais 20 à 25 dias úteis para receber no seu endereço. Caso não tenha encontrado nos e-mails principais, verifique na caixa de spam e a lixeira.

Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos Correios. Caso já tenha o código de rastreio, segue o link do site para rastrear: https://******* ou se tiver dificuldade, nos mande o código de rastreio, que será um prazer rastrear e te enviar.

Nossos pedidos levam um tempo maior para chegar pelo fato de virem da CHINA. Por esse fato, alguns clientes reclamam de não ter recebido, alegando [Editado pelo Reclame Aqui], e após receberem o produto não retiram as reclamações. Todos os nossos pedidos são entregues para todo Brasil, não se preocupe. Nossa empresa é comprometida com a legalidade.

A garantia da entrega funciona como toda e qualquer loja virtual; uma vez que, pelo fato da mercadoria estar em trânsito, podem ocorrer intercorrências, como fatores climáticos, trânsito, entre outros... Mas o pedido chega, não se preocupe!

A logística entre Brasil e CHINA é possibilitada devido ao fato de termos fornecedores chineses que ofertam produtos de qualidade e baixo custo, o que torna o custo benefício melhor para nós e para nossos clientes, o que nos possibilita oferecer promoções incríveis.

O cancelamento/devolução pode ser solicitado em até 7 dias após receber o produto no endereço informado!

Para mais informações sobre nossos produtos, valores e formas de pagamento, segue abaixo o link da nossa loja:

https://*******

Confira nosso catálogo!


-


ATT. Promo Favorita.
Promo Favorita CNPJ: 50.*******.*******/*******73.

Réplica da empresa

24/08/2023 às 15:09

Olá, tudo bem?

Somos a Promo Favorita, sua LOJA VIRTUAL!

Nossos pedidos têm de 2 à 4 dias para serem postados e o código a ser enviado para o e-mail utilizado para realizar a compra, após isso, são mais 20 à 25 dias úteis para receber no seu endereço. Caso não tenha encontrado nos e-mails principais, verifique na caixa de spam e a lixeira.

Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos Correios. Caso já tenha o código de rastreio, segue o link do site para rastrear: https://******* ou se tiver dificuldade, nos mande o código de rastreio, que será um prazer rastrear e te enviar.

Nossos pedidos levam um tempo maior para chegar pelo fato de virem da CHINA. Por esse fato, alguns clientes reclamam de não ter recebido, alegando [Editado pelo Reclame Aqui], e após receberem o produto não retiram as reclamações. Todos os nossos pedidos são entregues para todo Brasil, não se preocupe. Nossa empresa é comprometida com a legalidade.

A garantia da entrega funciona como toda e qualquer loja virtual; uma vez que, pelo fato da mercadoria estar em trânsito, podem ocorrer intercorrências, como fatores climáticos, trânsito, entre outros... Mas o pedido chega, não se preocupe!

A logística entre Brasil e CHINA é possibilitada devido ao fato de termos fornecedores chineses que ofertam produtos de qualidade e baixo custo, o que torna o custo benefício melhor para nós e para nossos clientes, o que nos possibilita oferecer promoções incríveis.

O cancelamento/devolução pode ser solicitado em até 7 dias após receber o produto no endereço informado!

Para mais informações sobre nossos produtos, valores e formas de pagamento, segue abaixo o link da nossa loja:

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ATT. Promo Favorita.
Promo Favorita CNPJ: 50.*******.*******/*******73.