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Olá, tudo bem?

Somos a Ponto Certo Varejo, sua LOJA VIRTUAL!

Nossos pedidos têm de 2 à 4 dias para serem postados e o código a ser enviado para o e-mail utilizado para realizar a compra, após isso, são mais 20 à 25 dias úteis para receber no seu endereço. Caso não tenha encontrado nos e-mails principais, verifique na caixa de spam e a lixeira.

Nosso rastreio é internacional, por isso não é rastreado no site dos Correios. Caso já tenha o código de rastreio, segue o link do site para rastrear: https://******* ou se tiver dificuldade, nos mande o código de rastreio, que será um prazer rastrear e te enviar.

Nossos pedidos levam um tempo maior para chegar pelo fato de virem da CHINA. Por esse fato, alguns clientes reclamam de não ter recebido, alegando [Editado pelo Reclame Aqui], e após receberem o produto não retiram as reclamações. Todos os nossos pedidos são entregues para todo Brasil, não se preocupe. Nossa empresa é comprometida com a legalidade.

Ocorrências alfandegárias e intercorrências externas podem prolongar o período de entrega do produto, podendo levar até 60 dias úteis em alguns casos.

A garantia da entrega funciona como toda e qualquer loja virtual; uma vez que, pelo fato da mercadoria estar em trânsito, podem ocorrer intercorrências, como fatores climáticos, trânsito, entre outros... Mas o pedido chega, não se preocupe!

A logística entre Brasil e CHINA é possibilitada devido ao fato de termos fornecedores chineses que ofertam produtos de qualidade e baixo custo, o que torna o custo benefício melhor para nós e para nossos clientes, o que nos possibilita oferecer promoções incríveis.

Sua compra foi duplicada? Se sim, nesse caso, oferecemos uma oferta extra, onde damos um desconto para levar um produto similar, mas é TOTAL responsabilidade do cliente aceitar ou não, e caso aceite a oferta e posteriormente resolva cancelar um deles, terá até 7 dias após receber o produto no seu endereço para solicitar o cancelamento/devolução e obter o reembolso.

O cancelamento/devolução pode ser solicitado em até 7 dias após receber o produto no endereço informado!

Para mais informações sobre nossos produtos, valores e formas de pagamento, segue abaixo o link da nossa loja:

https://*******

Confira nosso catálogo!




ATT.

Ponto Certo Varejo - Armazém Brasil.
CNPJ: 40.*******.*******/*******09

Boa tarde. Quero meu reembolso esta compra já tem mas de 70 dias e já conversei no correio . Moro em taubate minha compra foi para Manaus mas de ******* km .. esperando retirada . E está encomenda nao está em meu nome . Assim conversado no ******* do https://******* gostaria do meu reembolso já fiz este pedido dia 14/9 acabarmos de me mandar msg que está sendo finalizada o reembolso. Mas hjá tem 20 dias que espero está finalização só gostaria do meu reembolso de ******* reais

por favor me reembolse . paguei tufo sertinho .. já mandei todos comprovante de pagamento... tá difícil preciso do dinheiro

eu aqui denovo pedindo meu reembolso... vou continuar até me pagar

bom dia eu de novo até agora nada de reembolso vou continuar até me paga

eu denovo aqui nada do meu reembolso estão de sacanagem vou continuar até resolverem meu problema

eu de novo aqui pedindo meu reembolsos agora nem me respondem mas no wats . parece que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] mas vou continuar vai que me paguem né

boa noite eu aqui denovo empresa promo não responde meu wats nem imail acredito que estou bloqueado . daí empresa quando vai me reembolsar. paga paguei facinho . pra receber . vou continuar até quando puder .

boa noite eu aqui denovo vou indo até conseguir meu reembolso muita sacanagem . agente paga certinho .. só golp

eu aqui de novo ainda não resolveram meu reembolso

só passando pra avisar nada do meu reembolso ainda

passando pra lembrar que ainda não me devolveram meu reembolso ainda me bloquearam no wats

E quanto tempo eu aqui de novo nao me devolveram meu dinheiro ... que absurdo só me lembrei porque vcs me mandaram imail. Tá aí não me pagaram