FIZ UMA COMPRA JA FAZ MAIS DE 79 DIAS

Reclamação em réplica

Em réplica

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Caxias - MA

14/10/2023 às 09:44

ID: 173939517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UMA ANTENA STARLINK E JA FAZ MAIS DE 79 DIAS E NÃO CHEGOU E DIZ NO RASTREAMENTO QUE ESTA PRESO AGUARDANDO PAGAMENTO DE TARIFAS, TENTO PEDIR MEU REEMBOLSO E O SITE NÃO ME https://******* NO PREJUIZO PQ NÃO RECEBO NENHUMA NOTICIA

QUERO QUE RESOLVAM O MAIS RAPIDO POSSIVEL

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Resposta da empresa

14/10/2023 às 13:25

Olá, tudo bem?

O seu ******* ao Brasil e ficou retido pela Receita Federal, em Curitiba-PR.
Para liberá-lo é necessário o pagamento da tarifa tributária referente à importação.
Para consultar o seu ******* seu código de rastreio nacional na página de rastreamento dos Correios pelo site ou app.

Réplica do consumidor

14/10/2023 às 13:35

Esse código de rastreamento nem aparece nos correios..não aparece https://*******ês ficam só enrolando os clientes e nenhum produto de vocês https://******* meu reembolso