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São Paulo - SP

07/02/2024 às 18:06

ID: 182166095

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Fui até a loja do Boa vista shopping, que fica localizado em santo Amaro , sempre frequento esse shopping pois minhas filhas estudam em um colégio atrás do shopping , hj dia 07 de fevereiro resolvi compra mais um livro ou chegar na loja as atendentes nem se quer levantaram da cadeira q estava atrás do caixa , nem um boa tarde me deram , fui a procura do livro q eu queria , achei o livro e fui olha o valor até ai tudo certo , permaneceram sentadas e conversando entre elas , paguei pelo produto. Porém desconfie q não era o livro atualizado do café com Deus pai ******* assim q ia saindo da loja , elas também não me falou q o livro q eu tinha comprado era ******* ,é um devocional diária de ******* não faria sentido eu compra o do ano passado né , pedi por gentileza q elas estornassem o valor , elas não sabiam nem resolver o problema não sabiam mexer na máquina de cartão , a outra atendente ao telefone dizendo q eu não perguntei sobre o livro , como querem q eu pergunte algo se nem um boa tarde me deram nem falaram comigo quando adentrei a loja nem se quer levantaram da cadeira.
Atendentes como essas deveriam receber treinamento para atender adequadamente os clientes , fiquei mais de 30 minutos na loja para resolver o problema coisa q eu levaria 5 minutos para compra o livro e sair da loja , fiquei extremamente chateada por sair da loja sem oque eu queria por não ter sido atendida e orientada sobre o ano do livro .
Fica o alerta para vocês donos e proprietários de como seus clientes estão sendo abordados.