Loja não emitiu NF e não estornou pagamento
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2024 às 19:11
ID: 186005735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 03/04 passei uma compra no caixa da loja no shopping Itaquera, solicitei a nota fiscal a caixa informou que não estava disponível a emissão de nota fiscal solicitei o estorno no pagamento no cartão de crédito outra funcionária informou que nenhuma funcionária sabia fazer o estorno. Após quase 30m e muitas ligações alguém a distância tentaram orientar a caixa que não conseguiu fazer o estornou via maquininha. Por fim as funcionárias fizeram o estorno em dinheiro.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 20:57
Oi, Fabiana,
Lamentamos o problema com o estorno no cartão, mas fico feliz que a equipe tenha devolvido o valor para você em dinheiro. Vamos nos atentar a isso para que a solução no futuro seja mais rápida.