Produto falsificado e dificuldade na troca

Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2025 às 17:27
ID: 223724575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que não cumpriu o que promete; ( na PromoshopGo) um creme de eficácia instantânea. Já usei um original que funcionava perfeitamente. Este não é original . Tento trocar porque tenho prazo de 7 dias e eles não dizem como devo proceder. A comunicação apenas no whatsapp , apenas porque o numero de telefone informado não chama..E não respondem aos -mails.
Pediram para que eu espere e use mais tempo. Disseram que u o uso é contínuo. Isso não procede com o original. Estou usando a 3 dias sem resultado enquanto o prazo corre. Uma dificuldade pra responderem. Quero devolver e o ressarcimento do valor pago.