5 cadeiras compradas em outubro de *******, problema na entrega e até hoje não trocaram

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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2023 às 10:44

ID: 158363453

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Em 29/10/******* compramos 5 cadeiras na loja ProMobile Móveis e Decorações, meu pai de 84 anos, pagou à vista R$ 6.*******,00.
Quando entregaram, início de dezembro *******, recebemos cadeiras diferentes das que efetivamente compramos e conforme constam no pedido e nota fiscal. Entramos em contato imediatamente com o vendedor Ricardo, funcionário da loja situada no Shopping Casa & Gourmet, ele transferiu o problema para a funcionária responsável pelo setor que resolveria, a Luciana, que alegando que a fábrica só retornaria a funcionar em janeiro de *******, nos prometeu que as cadeiras que compramos em outubro de *******, seriam entregues em janeiro de *******.
Hoje é dia 30/01/23, ninguém nos posicionou sobre a entrega das cadeiras, não atendem nossas ligações nem respondem nossas mensagens enviadas por whatsapp!!!!!
Não comprem GATO POR LEBRE!!!! UM ABSURDO, empresa que não tem comprometimento e vende um produto e entrega outro!!!!

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Resposta da empresa

03/02/2023 às 11:56

Cara cliente,

Lamentamos o ocorrido. Disponibilizamos mercadoria similar para empréstimo na ocasião, não deixando o Sr. Jenner desassistido.

Todo o contato foi feito com o mesmo através do WhatsApp assim como com a senhora e sua irmã.

Seguimos à disposição através dos canais de atendimento da loja.

Certos de sua compreensão.

Sac Pro Mobile