Atraso na entrega dos móveis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2023 às 09:47
ID: 166815129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 cadeiras na loja Pro Móbile do shopping Casa & Gournet, Botafogo no dia 2/05/******* e o prazo de entrega prometido foi de 30 dias úteis. Ao completar esse prazo tentei entrar em contato com a empresa por dois dias consecutivos e várias vezes por dia, pelos canais disponibilizados, telefone do SAC e e-mail, sem sucesso, uma vez que ambos não respondem. Começo a me preocupar com o comprometimento da empresa em cumprir seus acordos, pois esta parece ignorar seus clientes pelo fato de não atendê-los nos canais convencionados. Afinal, quando meus móveis serão entregues?!
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 23:12
Cara cliente,
Recebemos o prodto em nosso depósito. O setor responsável entrará em contato para agendamento de sua entrega o mais breve possível.
Desde já, agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente,
Sac Pro Mobile
Consideração final do consumidor
25/06/2023 às 20:51
Após a reclamação a empresa entrou em contato e rapidamente fez a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7