Não comprem lá!!! Não Entregam!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2023 às 16:36
ID: 173486887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá de R$ 28.*******,00 o pedido foi feito em 30/06/23. Prazo de entrega 35-45 dias úteis!
Não me entregaram até hoje 70 dias úteis!
Não respondem!
Não dão Previsão!
Pelo visto fui [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2023 às 13:19
Cara Cliente,
Houve atraso na produção da mercadoria.. Pois tratasse de um sofá com medida especial e consequentemente demora um pouco mais para ser produzido pela fábrica.
A questão do prazo de entrega, não foi especificado de forma correta pela nossa vendedora.
Mas, sempre foi mantida uma comunicação loja e cliente, informando toda situação.
Jamais deixaríamos de fazer a entrega da mercadoria que já foi paga. A Senhora comprou outros produtos conosco que foram entregues anteriormente.
Hoje dia 11/10/*******, foi realizada a entrega do sofá e como forma de amenizar qualquer inconveniente, entregamos o sofá com blindagem nos estofados.
Atenciosamente, Equipe Pro Up.