SOFÁ ENTREGUE COM DEFEITO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2023 às 11:05
ID: 172927399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UM SOFÁ NA LOJA LOFT NO VIA PARQUE NO DIA 26/08 PEDIDO ******* E RECEBEMOS NO DIA 15/09, NÃO RECEBEMOS NOTA, FOI NOTADO DEFEITO, MAS A EMPRESA QUE ENTREGA DISSE NÃO PODER LEVAR DE VOLTA, QUE DEVERIA ACIONAR A LOJA PARA GARANTIA.
DESDE ENTÃO ESTAMOS EM CONTATO COM SR NELSON, VENDEDOR, PORÉM ATÉ A DATA DE HOJE NÃO TEMOS RETORNO SOBRE A ASSISTENCIA TÉCNICA PARA TROCA OU CONSERTO DO PRODUTO.
CONTATO SR NELSON 999038966
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Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 07:50
Despois de muitas reclamações e a troca ter sido feita por outro produto com defeito, a loja me permitiu escolher um sofá no depósito. De 3 produtos no estoque deles somente 1 estava bom. São problemas na costura, fios puxados, falta de alinhamento...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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