Não cumprimento do prazo de reembolso de sinal para financiamento
Respondida
Pesqueira - PE
20/12/2025 às 22:15
ID: 235465493
Grupo Soares CNPJ ***** é uma empresa de promoção de vendas, que financia imóveis e automóveis, fui no dia 04/12/2025, eles me mostraram uma proposta onde teria que dar uma entrada de 8.971,10 mas tudo teria que ser feito no mesmo dia, de imediato, eu não gostei e pedi tempo para pensar, mas para segurar a proposta eles pediram um valor de 10% da entrada para garantir a proposta, e eu mandei 897,11. Eu teria que dar a resposta se realmente ia querer no dia seguinte, mas eu não quis e pedi reembolso. Eles me deram 10 dias úteis para devolver esse valor, sexta dia 19/12/25 fez 10 dias e esse valor não foi devolvido.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:56
Prezada, Alexia.
Estamos atentos à sua reclamação e comprometidos em resolver sua demanda da forma mais eficiente possível. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos ansiosos para entender melhor sua situação e apresentar soluções adequadas.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos discutir detalhadamente o ocorrido e encontrar a melhor maneira de atender às suas necessidades. Estamos disponíveis para ouvir suas preocupações e trabalhar juntos para resolver qualquer problema que você tenha encontrado.
Abaixo, você encontrará os contatos tanto da nossa matriz quanto do gerente de Caruaru para que possa entrar em contato conosco da maneira que for mais conveniente para você:
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