promocionou

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

29/03/2023 às 20:59

ID: 161958655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Apos efetuar a compra de brocas , conforme anunciado , cadastro devidamente preenchido, já paga , foi solicitado um endereço com número e enviei o endereços físico , explicando que os Correios não fazem entrega no mesmo, mas algumas empresas de logística fazem , uma vez que desconhecia a empresa que seria utilizada para o envio
Também enviei meu endereço postal , uma Caixa Postal na agência de Correios de Ilhéus , perguntando em resposta a solicitação se poderia ser utilizado e recebi resposta afirmativa.
Ao receber o e-mail de confirmação de envio verifiquei que o endereço utilizado foi o físico , apesar das explicações relatadas acima
Recebi um código de rastreamento que não leva a lugar algum , informando apenas que o objeto foi enviado.
Já entrei em contato inúmeras vezes e recebi as mesmas respostas , como se não houvesse um histórico de nossa comunicação , e que não poderia haver mudança de endereço pois o objeto já havia sido despachado , sem apresentar alternativa para resolver .
Diante disso desejo uma solução urgente para o assunto , objetiva e rapidamente.
Meu contato se dá através de WhatsApp , (tenho a conversa disponível) e e-mail e meu número de celular já consta. Nunca recebi uma proposta clara e transparente para solucionar.
Novamente, espero uma breve solução justa e correta.