Fui enganada
Respondida
Tatuí - SP
04/09/2023 às 09:22
ID: 171382059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma almofada de encosto flex, no dia 20/8 e logo respondeu compra aprovada número de rastreamento tinha preenchido certo o campo de entrega, quando fui ver não constava o número da minha residência mandei um email pra alterar o endereço mas nunca fui respondida aí já fiquei com a pulga atrás da orelha, aí quando entrei na pág de comprar não constava mais a loja o número do rastreamento enfim simplesmente nada mais o correspondente bancário é a empresa Nexuspay não consigo entrar em contato também
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 11:46
Boa tarde.
Temos um prazo de 5 a 8 dias, que é um prazo médio de ENVIO, ou seja, postagem do produto.
Foi enviado via SMS, E-MAIL e WHATSAPP o código de rastreio para acompanhamento de sua referida compra e a mesma entregue a transportadora em questão, podendo ser acompanhado em https://******* e outros sites de rastreio de encomendas vindas do exterior.
Como citado anteriormente, é uma ******* que por isso, pode acabar demorando um pouco mais que o comum para chegar, comparado encomendas nacionais.
Ficamos a disposição