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Em réplica
Açailândia - MA
03/09/2023 às 10:34
ID: 171350043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUMA VERDADEIRA MAQUINA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. ADQUIRI UM KIT CATERPILLA. O PAGAMENTO É FEITO, DESCONTADO DO CARTÃO. POREM DEPOIS ELES DESAPARECEM, NAO ENVIAM O PRODUTO, NAO https://*******ÃO DE POLICIA. MINISTERIO PBLICO. AQUI MESMO ABRI OCORRENCIA E COMO TRABALHO NO MP, É IR ATRAS DOS RESPONSAVEIS POR ESSE CNPJ E EXPOR A JUSTIÇA ESSES [Editado pelo Reclame Aqui] QUE VIVEM DA BOA FÉ DAS PESSOAS. ENVIAM UM CODIGO DE RASTREIO FALSO. DEPOIS DESAPARECEM. PROCURO MAIS PESSOAS PARA AÇÃO JUDICIAL CONJUNTA.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 11:44
Boa tarde.
O prazo de 5 a 8 dias é um prazo médio de ENVIO, ou seja, postagem do produto.
Foi enviado via SMS, E-MAIL e WHATSAPP o código de rastreio para acompanhamento de sua referida compra e a mesma entregue a transportadora em questão, podendo ser acompanhado em https://******* e outros sites de rastreio de encomendas vindas do exterior.
Como citado anteriormente, é uma ******* que por isso, pode acabar demorando um pouco mais que o comum para chegar, comparado encomendas nacionais.
Ficamos a disposição
Réplica do consumidor
21/10/2023 às 10:20
JÁ TEM MAIS DE 82 DIAS QUE A ENCOMENDA NÃO TEM RASTREIO. OU SEJA. É [Editado pelo Reclame Aqui] EM CIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui].
TYZPH*******YQ
NAO HÁ SEQUER RASTRO DESSE PRODUTO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.