Promofoto

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/11/2019 às 11:42

ID: 96784621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Péssimo serviço. Em 21/09/******* solicitei minha carteira estudantil da UnB no posto do Terraço Shopping com previsão de entrega até 21/10/*******. Ao final de outubro fui ao posto do Terraço e não souberam me responder sobre a situação da carteira estudantil e ficaram de me retornar, o que nunca aconteceu. No dia 06/11 liguei na sede e a atendente informou que não tinha encontrado a foto, que iria ver no posto o que tinha acontecido e também ficou de me retornar. Perguntei porque não tinham me ligado, visto terem os meus dados, e o prazo já estar vencido, e ouvi a resposta grosseira que eles não ligam para alunos. Péssimo atendimento. Gostaria de avisá-los que os alunos pagam pelo serviço, por isso eles são clientes e precisam ser bem atendidos. Ainda no mesmo dia, visto não terem me retornado liguei novamente na sede e a atendente me informou que encontraram minha foto no posto do Shopping, ou seja, o serviço estava há 46 dias parado sem qualquer andamento ou preocupação com o atendimento ou com o cliente. A previsão é de entrega até o final da próxima semana, mas quem confia após tanta má vontade e falta de controle. Solicito providências urgentes!