Empresa parceira da Sisan na assistência 24hs não tem nem cadastro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/11/2024 às 07:18

ID: 203276663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive problemas com a Sisan seguros. Pois sua parceira de negócios a IGS group sequer está cadastrada como empresa. No primeiro problema com o carro não fui atendido pela empresa quero explicações de porque eu não fui atendido.

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 11:16

Olá Caio!


Esperamos que esteja tudo bem.

Conforme contato realizado esperamos ter esclarecido e sanado todas as suas dúvidas.

Ressaltamos que a Sisan, atua de forma transparente para construir uma relação mútua de confiança, reafirmando o compromisso pelo bom atendimento e melhoria contínua na prestação dos nossos serviços.



Para esta questão, orientamos que entre em contato diretamente com a seguradora IGS através do número: ******* ******* ******* ou pelo endereço de e-mail: *******



Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 12:40

Infelizmente a sisan está tirando da reta a sua responsabilidade como prestadora de serviços. Como não fui atendido pela companhia da qual eles solicitam o serviço. É de responsabilidade perante as leis do código do consumidor brasileiro e as leis cíveis eles providênciarem um atendimento no lugar da empresa que não o fez. E não me passar um telefone para eu ir atrás. Lamentável a atuação dos executivos da Sisan orientando seu pessoal tomar atitudes como essa. Isso vai pra imprensa para que as pessoas conheçam antes de contratar a Sisan.

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 13:27

Péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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