Não atende solicitação de emergencia
Resolvido
Barra Mansa - RJ
02/09/2024 às 10:19
ID: 196471233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei seguro auto dia 30/08 meu carro apresentou problemas elétrico acionei seguro os mesmos alega não poder me atender pois não acha meu cadastro. Estou em um lugar que não tem eletricista preciso continuar minha viajem e estou preso por não me atenderam sem fala que atendente me passou dois telefones******* e 30033424 que cai num tão de kmv programa de pontos do Ipiranga
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:58
Olá Fernando!
Esperamos que esteja tudo bem.
Estamos preocupados com você, tentamos entrar em contato por WhatsApp e Telefone para tratar da sua solicitação, mas, não conseguimos nos falar.
De qualquer forma, abrimos o protocolo*******23.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para prestar maiores esclarecimentos através da nossa central de atendimento no telefone ******* ******* ******* estamos prontos para atender você das 09h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Brenda Sobral
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 23:47
Foi desagradável e inconveniente entra em contato e ver que não achavam meus dados no sistema , e me passaram telefone que não tem nada a ver com a seguradora mas no fim depois de muito tempo resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2