Site fora do ar, preciso cancelar meu contrato e não consigo!
Em réplica
São Gonçalo - RJ
16/11/2024 às 21:12
ID: 202178251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar o cancelamento de dois contratos porem não consigo o site esta fora do ar e pra qualquer telefone que ligamos os atendentes não sabem o que fazer, passam números que não funcionam e até mesmo números de empresas que nada tem a ver com o seguro. Preciso de uma solução pois estou sendo cobrado por num serviço que não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 14:39
Olá Bruno!
Esperamos que esteja tudo bem.
Conforme contato realizado esperamos ter esclarecido e sanado todas as suas dúvidas.
Ressaltamos que a Sisan, atua de forma transparente para construir uma relação mútua de confiança, reafirmando o compromisso pelo bom atendimento e melhoria contínua na prestação dos nossos serviços.
Para esta questão, orientamos que entre em contato diretamente com a seguradora IGS através do número: ******* ******* ******* ou pelo endereço de e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 16:58
A empresa não resolveu o problema. Me mandou ligar para um numero ao qual ja tinha ligado porem sem sucesso, ninguém sabe o que fazer para efetuar o cancelamento.