Promoline Brindes Personalizados

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Uberaba - MG

30/06/2015 às 09:09

ID: 13610190

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Em 06/05/15 a Unimed Uberaba realizou a aquisição de ******* roupões de banho com 3 tamanhos diferentes (M, G e GG) ofertados pela empresa Promoline. Ao receber nosso pedido, após a conferência e verificação da mercadoria notamos que nos foram entregues apenas nos tamanhos M e G. Logo que a Unimed Uberaba notou o problema entramos em contato com a empresa (Sra. Vânia e Sra. Elisangela) que nos informou que as grades G e GG correspondem ao mesmo tamanho e que não existia diferença. A Unimed Uberaba não foi informada na sua compra que as grades G e GG correspondiam ao mesmo tamanho, acreditamos que se o produto é ofertado em várias medidas eles precisam vir de forma diferente. Se a Promoline afirma que não existe diferença nas medidas então que façam a venda como tamanho único. Ontem dia 26.06.15 recebi a seguinte resposta da Sra. Vânia por e-mail, ofertando um novo produto no qual a Unimed Uberaba não pediu: "Para confeccionarmos 10 peças de roupão EXTRA G (produto novo, fora de nossa tabela) o valor unitário será de R$ *******,30. Por tratar-se de um produto novo (haverá desenvolvimento de molde) , conforme informado, o prazo de entrega será de até 25 dias a partir da confirmação. Embora não atendamos quantidade inferior a ******* pçs, será concedida uma exceção em consideração ao relacionamento comercial existente. O frete será cortesia e enviaremos a mais, uma peça do tamanho M (devido ao defeito informado)." Novamente a Unimed Uberaba questionou a Promoline se era correto pagarmos por um erro que não foi cometido por nós, onde recebemos no mesmo dia 26.06 a seguinte resposta da Sra. Vânia: " Conforme expliquei, não estamos nos isentando da responsabilidade, tanto que estamos dispostos a confeccionar um produto que não é de linha. No entanto, não podemos assumir este valor integralmente, considerando-se que possui uma custo diferenciado. O valor repassado, refere-se única e exclusivamente a confecção do roupão EGG. Estamos assumindo o molde e o frete. A solução , conforme já exposto é atendermos sua solicitação de 10 pçs EGG ao custo unitário de R$ *******,30. Permanecemos a disposição e no aguardo de seu retorno." Façamos os seguintes questionamentos a Promoline: Produto que não é linha? Relação Comercial existente? Enfim, estamos abertos a uma solução para o problema, visto que a Unimed Uberaba não foi atendida.