Mal atendimento
Respondida
NOVA IGUACU - RJ
17/11/2022 às 14:35
ID: 153643535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Promoredes conta com uma equipe de atendimento muito mal treinada. Tive o desprazer de ser atendida por uma mulher extremamente grossa e mal educada e quando questionei seu nome, ela disse que era Jurema Leite. Porém, ao fazer uma reclamação no Google, a resposta que eu tive é que não existe nenhum funcionário com esse nome. Ou seja, além de grossa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês deveriam rever o quadro de funcionário de vocês, pq o técnico que me atendeu foi muito atencioso, mas a atendente por whatsapp..
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Resposta da empresa
29/06/2025 às 17:21
Lamentamos o ocorrido! Deixamos claro que nosso atendimento é feito com sistema que permite os atendentes usar seus nomes ou apelidos e todos são rigorosamente treinados para lidar com situações extremas ou não, trazendo assim satisfação para ambos. De qualquer forma agradecemos seu relato e averiguamos pois, eles nos ajudam a melhora!