Entrega
Resolvido
Diadema - SP
06/05/2020 às 16:46
ID: 103937953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de 2 kits alccol gel giovanna baby, já alguns meses, hoje recebi uma mensagem informando que meu produto não pode ser entregue, porem o horário da tentativa de entrega EU estava na minha residencia. Agora não consigo retorno da empresa e nem acessar meu pedido.
Reenviem novamente meus dados de entrega no próprio email da informação do problema da entrega e o site da empresa encontra-se indisponível.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], quero o produto que comprei ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/05/2020 às 17:35
Bom dia Kelly, tudo bem?
Você se equivocou em sua reclamação. Não somos a loja que vende álcool em gel, esta possui um nome muito similar à nossa.
Você deve entrar em contato com eles através do site https://*******
Somos da PromoShoppingBrasil, não vendemos álcool em gel.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/05/2020 às 20:30
Nossa, vcs devem ter recebidoa outras reclamacoes equivocadas!!! Link nao abre, so da erro. Fui enganada. Obrigada pela orientacao.
Consideração final do consumidor
06/05/2020 às 20:30
Nao localizo a verdadeira empresa da minha reclamacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8