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Serra - ES

19/03/2024 às 11:58

ID: 184922709

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Realizei a contratação da ferramenta e, nos primeiros 2 dias, estava conseguindo utilizá-la. No entanto, após esse período, ela deixou de funcionar. Tentei entrar em contato com o Felipe várias vezes, mas não obtive resposta alguma.

Enviei mensagens de outro número meu e ele finalmente respondeu. Solicitei o cancelamento do serviço e a devolução do valor pago. Ele concordou em realizar o reembolso em 30 dias, porém, informei que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não estabelece tal prazo. Em seguida, ele solicitou que enviasse a solicitação por e-mail. No entanto, todos os endereços de e-mail fornecidos por ele retornam com erro. Agora, não recebo mais resposta alguma.