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Goiânia - GO

14/08/2023 às 22:19

ID: 170137503

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Através de anuncios na internet conheci a empresa promotezap a qual entrei em contato e acompanhei durante media 3 meses pra pegar confiança e contratar os serviços!!
Assim que decidi contratar entrei em contato solicitei uma video chamada para sanar todas as duvidas do plano a ser contratado!!
Fui bem atendido e acabei confiando no proprietário felipe e contratei o plano de ******* instâncias no valor de ******* reaia mensais!! Ate o terceiro dia o progama funcionou perfeitamente apos isso me disseram que o progama estaria sofrendo atualizações e de la pra k ja se foram quase 30 dias e o progama não funciona mais, eles dizem estar normal mais não roda,no progama leva media 35 minutos pra abrir e cada clique que é dado no progama ele leva media 15 minutos pra mover!!
Entrei em contato com o suporte eles me propôs eu ficar com o progama durante 1 ano pra quitar o valor do pagamento de ******* reais feito via pix!!
Inicialmente eu aceitei mais proprondo que eles entrasse em minha maquina e olhasse o progama através de acesso remoto!!
Não o fizeram então tentamos combinar através de disparo em massa me passaram uma data pra envio e não enviaram
Fora o valor do disparo que estava bem cara e eu tinha aceitado pra quitar o valor a receber, mais não fizeram!!
Após isso solicitei o valor de volta e ainda pedi que descontasse os 3 dias usados e disseram que não faria o reembolso sendo que tenho sim direto por lei do reembolso uma vez que não houve a prestação do serviço!!
O progama eu não índico
Não atende as necessidades
E todo problema vc é direcionado pro suporte e nada se resolve!
Quero apenas meu valor pra tras integralmente pois perdi tempo
Fora o gasto de ******* reais em chips pra usar ne uma plataforma que não funciona e ainda tive mais o gasto do maturador que custou ******* reais pra ******* chips e está parado sem uso pq o progama de disparo não funciona!!
Felipe por gentileza entra em contato comigo e gera meu reembolso!!

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