Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa no site

Olá Ligia,

Lamentamos muito saber sobre sua experiência negativa e entendemos como cobranças inesperadas podem ser frustrantes. Gostaríamos de esclarecer que o processo de compra exige o consentimento explícito do usuário e a inserção dos dados de pagamento. Sentimos muito que essa situação tenha ocorrido e queremos ajudar a resolver isso. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* para que nossa equipe possa cuidar do seu caso e garantir uma solução rápida.

Já enviei um e-mail para o suporte da empresa. Eu aceitei pagar 39,90, mas só depois que efetuei o pagamento da ******* uma taxa de materiais de *******,00. Eu não efetuei a compra deste material, mas quero a devolução do valor da inscrição. Estou aguardando o retorno da empresa.

Olá Ligia!

Nossa equipe já está trabalhando no seu caso. Por favor, também verifique sua caixa de spam, pois às vezes nossos e-mails podem acabar lá. Estamos focados em resolver sua questão o mais rápido possível e agradecemos muito sua paciência e colaboração durante esse processo. A sua satisfação é muito importante para nós!