Consórcio não contemplado e dificuldade em reaver o valor pago
Em réplica
Ouricuri - PE
10/06/2026 às 11:08
ID: 251005581
Fiz 2 consórcios com a promove, com promessa que era contemplado na segunda parcela, mas tinha q dar uma alta,fiz e até hoje ..Já pedi p me devolverem o que dei e nada
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:33
Prezado,
Em atenção à manifestação, realizamos contato com o consorciado para compreender melhor os fatos relatados e solicitar documentos e informações que possibilitassem a análise da situação apresentada.
Durante o atendimento, o senhor informou que não deseja encaminhar os materiais solicitados. Dessa forma, no momento, não foi possível realizar uma apuração mais detalhada dos apontamentos mencionados.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para analisar eventuais evidências, documentos ou informações complementares que o consorciado deseje apresentar, a fim de prestar os devidos esclarecimentos e verificar a situação de forma adequada.
Continuamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.
(11) 2649-5700
(83) 4009-4000
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h
Ou, se preferir, envie um e-mail para:
[email protected]
Atenciosamente,
Promove Administradora de Consórcios LTDA
GCC Gestão de Canais de Comunicação
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 15:21
Eles pediram novamente as conversas que tive com a vendedora e supervisora,mas sem nenhuma proposta de me devolverem o que paguei..Só enrolando como sempre..