Promove Maceió Cobrança indevida e não devolução de valor após cancelamento de promessa de contemplação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

18/07/2026 às 03:30

ID: 254224409

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Promove em Maceió - AL!! Seus vendedores e representantes cometem [Editado pelo Reclame Aqui] e fica por isso mesmo, me [Editado pelo Reclame Aqui] mais de R$ 6.000 e até hoje estou no prejuízo. Fui convencido com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de que seria contemplado em no máximo 1 mês, e já faz quase 1 ano que estou sem meu dinheiro. Há meses fiz o cancelamento e meu dinheiro não foi devolvido ainda.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:47

Prezado,

Verificamos que as dúvidas relacionadas ao produto contratado já foram devidamente esclarecidas por meio do atendimento registrado sob o ID *****.

Reforçamos, no entanto, que prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes. Todas as informações referentes ao consórcio adquirido, bem como às condições de cancelamento e devolução, constam no contrato assinado no momento da adesão.

Caso ainda tenha dúvidas ou deseje mais esclarecimentos, nossa Central de Atendimento está à disposição pelos canais abaixo:
(11) 2649-5700
(83) 4009-4000

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h

Ou, se preferir, envie um e-mail para:
[email protected]

Atenciosamente,
Promove Administradora de Consórcios LTDA
GCC Gestão de Canais de Comunicação

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 12:44

Quais dúvidas foram solucionadas? Fui enganado durante meses, tive que cancelar o consórcio por conta própria e ainda sigo há meses sem meu dinheiro. Não recebo mais notícias do meu dinheiro, que não faz sentido estar preso há tantos meses, até porque fiz o cancelamento assim que percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas é assim que essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] age, né? Engana pessoas que precisam adquirir um bem, com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de que o tal crédito vai ser contemplado em até 1 semana. E cá estou eu, há quase um ano sem meu dinheiro que demorei anos para juntar. Se esse fosse um país sério, essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não existiria mais. Parabéns aos vendedores e gerentes [Editado pelo Reclame Aqui] que conseguem atuar tão bem, quando o assunto é tirar dinheiro de quem não tem!

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 12:44

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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