Propaganda enganosa me vendeu um financiamento mas na verdade era um consórcio

Prezado,

Em atenção à manifestação apresentada, informamos que realizamos contato com o reclamante, solicitamos os materiais pertinentes ao caso e efetuamos uma análise detalhada da documentação e das informações disponibilizadas.

Após uma análise minuciosa dos materiais apresentados, verificamos que não há evidências suficientes que comprovem a ocorrência de venda irregular, propaganda enganosa ou [Editado pelo Reclame Aqui], conforme relatado na reclamação. Os documentos, gravações e demais elementos fornecidos não indicam a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] ou conduta inadequada por parte da empresa ou de seus representantes.

Dessa forma, até o presente momento, não foram identificadas irregularidades que justifiquem o acolhimento da alegação de que o produto comercializado teria sido apresentado como financiamento quando, na realidade, se tratava de consórcio.

Lamentamos qualquer desconforto ou insatisfação decorrente da situação relatada e reforçamos que permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliar na resolução de eventuais dúvidas relacionadas ao processo ou ao contrato firmado.

Caso ainda tenha dúvidas ou deseje mais esclarecimentos, nossa Central de Atendimento está à disposição pelos canais abaixo:
(11) 2649-5700
(83) 4009-4000

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h

Ou, se preferir, envie um e-mail para:
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Atenciosamente,
Promove Administradora de Consórcios LTDA
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